Questions fréquemment posées

Vous pouvez choisir la catégorie de véhicule qui vous garantit certaines caractéristiques (par exemple, Economy 5-seater, 3-door) mais dans chaque catégorie il y a plusieurs modèles et il n’est PAS possible de garantir que vous recevrez un certain modèle. Si, au moment de la livraison, nous disposons du modèle que vous souhaitez, nous nous ferons un plaisir de vous le livrer. Si la catégorie que vous demandez n’est pas disponible, une catégorie supérieure sera livrée sans frais supplémentaires. Nous ne pouvons pas garantir un type de carburant (essence ou diesel) ou une couleur spécifique. Le modèle, le type de carburant et la couleur dépendent des véhicules disponibles dans nos bureaux au moment de la livraison.

Une fois que vous aurez saisi le lieu et les dates où vous souhaitez louer votre véhicule dans le panneau de réservation, vous pourrez confirmer immédiatement la disponibilité et le prix sans aucun engagement. Et, si vous êtes d’accord avec ces prix, vous pouvez poursuivre la réservation.

Le prix de la location de voiture comprend l’assurance collision et dommages propres SANS FRANCHISE (SCDW).

Âge minimum de 21 ans. Permis de conduire depuis au moins un an. Supplément « Jeune conducteur » entre 21 et 25 ans de 5 € / jour. Seuls les « Groupes A, B, C, C1, CC, J. » peuvent être loués.

Non. Vous pourrez effectuer une réservation sans fournir les détails de votre carte de crédit/débit. Nous vous demanderons une carte de crédit/débit comme garantie à la livraison du véhicule. Aucun montant n’est bloqué sur cette carte.

En général, seules les personnes figurant sur le contrat de location en tant que conducteur principal ou supplémentaire.

Il n’est pas permis de déplacer les véhicules, même entre les îles.

Le véhicule est livré avec un minimum de 1/4 du réservoir et doit être rendu avec le même carburant. Aucun frais de carburant ne sera facturé à l’avance.

Veuillez avoir à portée de main votre passeport ou votre carte d’identité, votre permis de conduire et votre carte de crédit/débit. S’il y a des conducteurs supplémentaires, ils doivent apporter un passeport ou une pièce d’identité et leur permis de conduire.

Oui. Il suffit de le préciser au moment de la réservation, à condition que celle-ci et nos zones de livraison et de collecte. Il y a des frais supplémentaires.

Oui, nous livrons le véhicule à l’aéroport. À votre arrivée, rendez-vous au point de rencontre dans le parking 1, en face du terminal des arrivées de l’aéroport.

Livrez-vous les véhicules directement au port de Ciutadella ?

Si, le entregamos su vehículo donde usted nos indique, siempre y cuando este en las zonas de entrega y recogida. Le rogamos nos indique correctamente la dirección completa del lugar de entrega/devolución. Existen cargos adicionales.

Oui, contactez-nous directement par téléphone ou par WhatsApp.

Il suffit d’appeler le +34 971 387 335 ou d’envoyer un courriel à : reservas@minurka.

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