CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS (en adelante, CONDICIONES GENERALES) regulan la relación contractual entre la empresa Minurka SLU, con domicilio social en Ciutadella de Menorca, calle Jeronia Alzina 41 y CIF B07330343 y el cliente.

La relación contractual también se rige por el Contrato de Alquiler y sus condiciones particulares (el documento que se firma en el momento de la recogida del vehículo o el primer día del alquiler), el correo electrónico de confirmación de la reserva, en su caso; las Tarifas Generales de Precios de Alquiler de los Vehículos (Tarifa Minurka y Tarifa Ibacar), la Tarifa de Precios Extras y Cargos Adicionales, y las Condiciones Generales de los Seguros.

En caso de discrepancia entre las condiciones particulares del contrato de alquiler y las Condiciones Generales y/o alguno de los otros documentos mencionados, los términos

del Contrato de Alquiler y las Condiciones Particulares prevalecerán sobre el resto.

Términos utilizados en el presente condicionado:

Minurka SLU, en adelante Minurka, se denomina también parte Arrendadora.

El cliente que firma el contrato y asume las obligaciones es la parte Arrendataria.

Las personas autorizadas en el contrato de alquiler para conducir el vehículo, aparte del firmante, que también asumen las obligaciones, son los conductores adicionales autorizados.

1. Ámbito de aplicación: Las presentes CONDICIONES GENERALES regulan la relación contractual entre la empresa Minurka y la persona que suscriba el Contrato de Alquiler, la persona que preste como garantía del pago del alquiler la correspondiente tarjeta bancaria sea o no parte del Contrato de Alquiler, y todos los conductores autorizados.

2. Objeto de contrato: Es el arrendamiento sin conductor del Vehículo descrito en las condiciones particulares del Contrato de Alquiler, destinado al transporte privado de pasajeros y su equipaje.

3. Conductor: El Conductor autorizado del Vehículo arrendado será una persona física

Debe tener como mínimo 22 años de edad, y carnet de conducir con antigüedad mínima de 2 años. Existe un suplemento por conductor joven con edad comprendida entre los 22 a 25 años.

Presentar obligatoriamente DNI europeo o pasaporte y permiso de conducir válido y en vigor durante todo el período de alquiler, en formato físico, legible, en buen estado y aceptado por la legislación española. Se admitirá la presentación del permiso de conducir en formato electrónico o digital en las aplicaciones oficiales, pero no se aceptará en formato fotográfico ni fotocopia.

El conductor autorizado del Vehículo deberá estar mencionado expresamente e identificado en el Contrato de Alquiler, ya sea el Conductor Arrendatario o conductor adicional.

No está autorizado para conducir el Vehículo aquellas personas que no estén expresamente autorizadas/mencionadas en el Contrato de Alquiler, así como las que no faciliten documentos de identificación válidos.

Si una persona no autorizada conduce el Vehículo, se considerará un incumplimiento de estas condiciones y el Arrendatario del Vehículo será responsable de las consecuencias que puedan derivarse, incluida la posibilidad de responder directamente de los daños causados por la persona no autorizada. En estas circunstancias, es posible que los daños no queden cubiertos por el seguro.

4. Obligaciones del Arrendatario y los conductores autorizados: El Arrendatario y los conductores autorizados deben cumplir las siguientes obligaciones:

El Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no estando permitido realizar ninguna modificación ni interior ni exterior, y en otro caso, la restitución del vehículo a su estado original será a cargo del Arrendatario y del conductor autorizado.

Las reparaciones en el taller o cambio de repuestos solo podrán efectuarse previa autorización expresa y escrita de Minurka. No se reembolsará ningún gasto de reparación salvo que cuente con consentimiento previo escrito y aceptación del presupuesto y del taller que realice la reparación por Minurka.

Conducir el vehículo con la debida diligencia y cuidado, con arreglo a sus características, respetando las leyes y reglamentos aplicables.

En caso de utilización del vehículo para transporte de menores de 12 años o persona de estatura inferior a 135 cms., deberá comunicarlo a Minurka para que le entregue el dispositivo de retención obligatorio homologado, que se entregará previa comunicación del arrendatario. Minurka no tendrá ninguna responsabilidad por los daños causados como consecuencia del incumplimiento de esta obligación de comunicación, o por el no uso o uso incorrecto del dispositivo de retención obligatorio.

No conducir el Vehículo ni dejar que el mismo sea utilizado bajo los efectos del alcohol, las drogas o sustancias ilegales o cualquier sustancia o circunstancia (por ejemplo, enfermedad) que interfiera en la capacidad de conducción.

Repostar el Vehículo con el combustible adecuado.

Queda prohibida la utilización del Vehículo para:
- Llevar pasajeros o bienes con ánimo de lucro (como utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal).
- Transportar un número de personas y/o cosas cuyo peso, cantidad o volumen exceda del permitido en la ficha de Inspección técnica o permiso de circulación. Transportar el equipaje encima del Vehículo (no se autoriza a colocar baca).
- Llevar mercancías inflamables, peligrosas, tóxicas, nocivas, o que infrinjan las disposiciones legales.
- Transportar animales vivos, salvo autorización expresa de Minurka.
- Empujar o remolcar otro vehículo o remolque.
- Participar en competiciones y carreras.
- Conducir en pistas de grava o vías no adecuadas para vehículos a motor, o cuya superficie o estado implique riesgo para los neumáticos o los bajos del vehículo o para el vehículo mismo, como playas, vías inadecuadas, carreteras no asfaltadas.
- Durante el período de alquiler el Arrendatario/ conductor autorizado deberá adoptar todas las medidas necesarias para mantener el Vehículo en las mismas condiciones del momento en que fue recogido, debiendo llevar a cabo inspecciones periódicas del nivel de aceite y agua, presión de los neumáticos y advertir inmediatamente a Minurka en caso de encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del Vehículo.
- Los vehículos equipados con sistema de llamada al centro de emergencias 112, en caso de mal uso el Arrendatario y conductores autorizados son responsables de las consecuencias que del mismo se deriven, como sanciones, etc.

El Arrendatario y/o conductor autorizado debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de Minurka en el Vehículo arrendado, estando prohibido eliminar, o alterar, ocultar o cubrir dichos adhesivos. Su eliminación o alteración, aunque sea parcial conllevará un cargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa que se imponga.

La normativa de algunas localidades puede exigir la colocación en lugar visible del Vehículo en todo momento del documento que se le entregue para acreditar que está alquilado, y en caso de incumplimiento de esta obligación pueden derivarse sanciones, que deberá asumir el Arrendatario/Conductor autorizado, más los gastos de gestión de la Tarifa General de Cargos.

No está permitido fumar en el interior de ningún Vehículo, en caso de incumplimiento se cobrará el cargo expresado en la Tarifa General de Cargos.

Queda expresamente prohibido ceder, prestar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía al vehículo, el contrato de alquiler, las llaves, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios del vehículo y/o cualquier parte o pieza del mismo, o tratar lo anterior de forma que cause perjuicio a Minurka SLU.

El arrendatario y conductores autorizados serán responsables de todos los daños causados al Vehículo por el uso no autorizado del mismo, o por el incumplimiento de las obligaciones a su cargo derivadas de este condicionado, o de leyes y normativa.

5. Servicios y protecciones frente daños por colisión y robo.

En el precio del alquiler está incluido el pago del importe de la prima de la póliza de seguro, que dependiendo de la categoría del vehículo alquilado puede tener las siguientes coberturas mínimas:

TARIFA MNK: Incluye las coberturas del seguro de la circulación de vehículos a motor, más los daños materiales causados al propio vehículo sin franquicia, más los daños personales al conductor autorizado hasta el importe de 6000€ por fallecimiento e invalidez permanente y asistencia sanitaria hasta 30.500€.

TARIFA IBC Incluye las mismas coberturas que la Tarifa MNK pero con franquicia, cuyo importe varía según la categoría del vehículo. Hay la opción de contratar una cobertura opcional de los daños materiales propios y personales del conductor, de forma que garantice las indicadas coberturas SIN franquicia, con el abono diario de una cuota según la categoría del vehículo, que oscila entre los 12€ y los 22€. En caso de no contratar la cobertura opcional, realizaremos un bloqueo en concepto de pre autorización en la cuenta de su tarjeta de crédito, para cubrir la franquicia y cualquier posible daño, que oscilará entre 900€ a 1.900€, según el grupo/segmento del vehículo. Este bloqueo se liberará cuando se constate que el vehículo devuelto se halla en correctas condiciones.

En caso de producirse un siniestro o daño al Vehículo, se cobrará un cargo administrativo de daños especificado en la correspondiente Tarifa.

Hay cobertura por robo del vehículo, siempre que se entregue a la Arrendadora la denuncia a la policía y las llaves del vehículo en el plazo más breve posible desde que se haya tenido conocimiento de la desaparición del vehículo, y en todo caso antes del transcurso de 12 horas, si se incumplen estas condiciones NO hay cobertura.

NO hay cobertura por hurto del vehículo o alguna de sus partes por negligencia en su custodia.

Se incluye la asistencia en carretera en las condiciones indicadas en la cláusula 20.

Exclusiones de la cobertura: No queda cubierto por el seguro, y por tanto serán a cargo del cliente Arrendatario y conductor autorizado los daños que se produzcan en los siguientes supuestos:

Pérdida o daño en llaves.
Error en el repostaje de combustible.
Golpes en bajos, ruedas y taloneras del vehículo.
Servicio de grúa cuando el cliente incurra en una negligencia no cubierta por el seguro.
Daños en el embrague y en el interior del vehículo producto del mal uso.
Rotura de lunas o capota en vehículos descapotables.
Multas, sanciones de tráfico.
Daños producidos por fenómenos meteorológicos.
Daños o desperfectos en bienes o objetos transportados.
Daños personales del conductor autorizado en lo que exceda del límite de la cobertura.
Daños intencionales.
Daños por robo del vehículo si no se entrega la denuncia y las llaves.
Daños por hurto en caso de negligencia.
Daños causados por mal uso del vehículo, enunciados en condición 4 o cualquier otro análogo.
Conducción del vehículo por conductor no autorizado en el contrato de alquiler y/o sin permiso de conducir, la póliza de seguro no cubre los daños causados.
Desplazamiento del vehículo fuera de la isla de Menorca sin autorización de Minurka no hay cobertura.
Siniestro ocurrido una vez finalizado el período de alquiler no hay cobertura.

El Arrendatario autoriza expresamente a Minurka para que, en caso de que el Arrendatario y/o conductor autorizado cause/n un daño al vehículo excluido de cobertura, su coste se facturará a cargo del cliente y se cargará directamente en la tarjeta, sin necesidad de previo aviso.

6.- Precio. El precio del Contrato se ajustará a la Tarifa que se encuentra expuesta a disposición del público en las instalaciones de Minurka, sitio web y otros lugares que el Arrendador considere oportuno, cuyo contenido manifiesta conocer el Arrendatario previamente a este contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato convenido. Todos los precios se indicarán y valorarán en euros. (€) El precio del combustible se detallará en el momento de la firma del contrato, pues debido a su fluctuación no es posible asignarle un valor estático.

El precio del alquiler incluye el IVA y tasas, el servicio propio de asistencia 24 horas en caso de avería y/o accidente en las condiciones de la claúsula 20ª, cobertura de seguro de vehículos a motor en las condiciones indicadas en la cláusula 5ª, y la limpieza estándar del vehículo a la finalización del Contrato, salvo que sea devuelto en estado de extrema suciedad, en el que Minurka le facturará el cargo por limpieza especial. En caso de restricción de agua por parte de las Autoridades, no se garantiza la limpieza exterior del vehículo por causas justificadas legales.

Los servicios adicionales o extras que no incluidos en el precio alquiler se facturan aparte, y su precio se halla detallado en la Tarifa de Precios Extras y Cargos Adicionales (Silla de bebé, GPS, etc).

Extras	Silla bebé o Maxi Cosi	5€	Día
	Alzador con respaldo	5 €	Día
	Alzador	3€	Día
	Conductor adicional 1	3€	Día
	Conductor adicional 2	3€	Día
	Conductor Joven (22 a 25 años)	8 €	Día
	Conductor Senior (70 a 75 años)	8 €	Día
	Entrega Vehículo en Alojamiento	30 €	Servicio
	Cobertura condiciones climatológicas	8 €	Día

También se facturarán y abonarán aparte los servicios (o cargos) derivados de incumplimientos contractuales y daños al Vehículo, según se indica en la cláusula 8ª.

7. Pago: Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito o tarjeta de débito (únicamente se aceptan VISA y MASTERCARD) o efectivo en nuestras instalaciones. El pago de las reservas realizadas a través de nuestro sitio web sólo puede efectuarse mediante las tarjetas de crédito o débito indicadas.

Las tarifas establecidas por Minurka se valoran en euros (€) convirtiéndose en cualquier otra moneda mediante el conversor https//www.google.com/finance/converter. El pago se puede efectuar en las instalaciones de Minurka en la moneda que contrató y con las tarjetas admitidas.

Los precios expresados en las Tarifas incluyen el IVA vigente. En caso de que durante el transcurso del Contrato de Alquiler entrara en vigor cualquier otra tasa o impuesto, el Arrendador podrá repercutirla al Arrendatario.

8. Otros cargos aplicables al contrato de alquiler.

Minurka podrá cobrarle y efectuar cargos en su tarjeta por los diversos servicios extras contratados, y/o en relación a incumplimientos del Contrato y/o incidentes que sucedan durante el período del alquiler o en relación al uso del vehículo. Los precios de estos servicios y cargos se especifican en la Tarifa de Precios Extras y Cargos Adicionales disponible en la página web https://www.minurka.com o confirmación de reserva y estará a su disposición en las instalaciones de Minurka.

Los cargos y costes son los siguientes:

– Cargo de limpieza especial por vehículo devuelto en estado de suciedad inaceptable, que exceda del derivado del uso ordinario.

– Cargo por pérdida o sustracción de llaves y/o cualquier otro elemento del vehículo.

– Cargo por diferencia de combustible.

– Cargo por fumar en el coche.

– Cargo por la tramitación de multas, además del íntegro importe de la multa.

– daños en el vehículo, o lucro cesante no cubierto por el seguro.

– Cargo por la gestión de los daños.

Cargos y costes adicionales derivados de otros hechos que puedan tener lugar durante el alquiler.

El arrendatario y/o titular de la tarjeta facilitada autoriza a Minurka para que pueda cargar en la tarjeta el importe de los costes y cargos aplicables al contrato de alquiler que se han referido en esta condición y se hallen especificados en la Guía de Tarifas y Tarifa General de Cargos.

Cargos	Cargo devolución tardía	10 €	Hora
	Cargo por abandono del vehículo	250 euros	Servicio
	Cargo por entrega/Devolución en aeropuerto u otras zonas	50 €	Servicio
	Cargo entrega/devolución fuera de horario	20 Euros	Servicio
	Cargo devolución zona no autorizada	50 Euros	Servicio
	Cargo por reparación daños ( no cubiertos por Seguro SCDW)	Se realizará una valoración oficial
	Cargo por suciedad extrema	60 Euros	Servicio
	Cargo por fumar dentro del vehículo	100 Euros	Servicio
	Cargo por gestión de Multas	15 Euros	Servicio
Rotura Perdida Robo	Kit Seguridad ( Triangulos, chaleco, etc )	150 Euros	Servicio
	Kit Reparación rueda/pinchazo	250 Euros	Servicio
	Rueda de Repuesto	100-350 Euros	Servicio
	Bandeja	250-550 Euros	Servicio
	Antena	50 Euros	Servicio
	Daños interior vehículo producto del mal uso	Se realizará una valoración oficial
	Llave o mando Llave	500 Euros	Servicio
	Llave Espada	300 Euros	Servicio
	Casco ( Solo Motos )	30 Euros	Servicio
	Baúl ( Solo Motos )	50 Euros	Servicio

9. Modificación y Cancelación de reserva: 1. La modificación de reserva está sujeta a la disponibilidad de vehículos y servicio. La tarifa aplicable puede ser distinta a la que reservó inicialmente. 2.- La cancelación de la reserva deberá realizarse por escrito a la dirección de correo reservas@minurka.com indicando en el asunto el número de reserva. La cancelación de la reserva será gratuita siempre que se notifique de forma expresa y escrita con un mínimo de SIETE (7) días antes del día del inicio del alquiler. Si se notifica en un período inferior a SIETE DÍAS (7) pero superior a DOS (2) DIAS la arrendadora retendrá el importe del DIEZ POR CIENTO (10%) sobre el precio, y si se notifica en un período inferior se retendrá el importe del VEINTICINCO POR CIENTO (25%). En caso de no notificación de la cancelación, y de no presentación del cliente a la recogida del vehículo, se retendrá el CIEN POR CIEN del depósito abonado para la reserva del vehículo.

La cancelación será siempre gratuita si concurren motivos de fuerza mayor (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave sobrevenida al Arrendatario, padres, hermanos o hijos) que hayan imposibilitado la comunicación de cancelación con la anticipación exigida de siete días antes del inicio del contrato, lo que deberá acreditarse de forma fehaciente vía web, correo electrónico o correo ordinario.

En caso de contratar el vehículo con una tarifa no reembolsable, la cancelación de la reserva no dará lugar a la devolución de ninguna cantidad.

10. Período de Alquiler: El período de alquiler será el convenido en el contrato, con un plazo mínimo de 24 horas, se inicia a la entrega del vehículo y finaliza en el momento de la devolución del vehículo. El último día se considera de 20 horas, salvo entrega o devolución en el aeropuerto.

11. Modificación período del alquiler. Prórroga del Contrato: 1. Iniciada la ejecución del contrato, no se admitirán reducciones del período del alquiler, ni se realizarán abonos por la devolución anticipada del vehículo. 2.- En caso de que el cliente quiera prorrogar el Contrato, deberá avisar de forma expresa y por escrito a Minurka personándose en la oficina en la que firmó el contrato, antes de la finalización del período de alquiler establecido en el contrato. El período mínimo de prórroga será de 24 horas, y el cliente deberá pagar de inmediato el depósito adicional correspondiente a la prórroga, siendo el precio aplicable el indicado en la tarifa general vigente establecida en el sitio web y/o instalaciones de Minurka. La Arrendadora se reserva el derecho a denegar la solicitud de prórroga por motivos operacionales.

12. Entrega del vehículo:

1.- La entrega del Vehículo se realizará en las instalaciones de Minurka, o bien en el aeropuerto de Menorca (en el Parking 1, en el punto de encuentro justo enfrente de la terminal, sin colas ni transfers), o bien en el Puerto de Ciutadella (en la zona Parking privado Rent a car sin colas ni transfers), todo ello sin coste adicional.

2.-Al recoger el Vehículo deberá firmar una sección del Contrato de Alquiler que describirá el estado del Vehículo en el momento de la entrega. En caso de detectar algún daño o desperfecto que no estuviera descrito en el Contrato de Alquiler deberá asegurarse de que se añada dicha mención en el Contrato antes de retirar el Vehículo de la oficina. En otro caso, Minurka estará legitimada para asumir que usted ha aceptado el Vehículo b el estado descrito en el Contrato de Alquiler y a cobrarle todos los daños que se detecten en el momento de la devolución del Vehículo.

3.- El cliente deberá indicar en el contrato su dirección local (piso, apartamento, villa, hotel, etc), que la Arrendadora tiene la obligación de comunicar a las Autoridades.

4.- En caso de que la categoría del Vehículo reservada no esté disponible en el momento de la recogida, se le proporcionará un vehículo de categoría superior sin coste adicional.

5.- Por motivos operaciones de revisión del Vehículo, el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el Vehículo en cualquier momento por otro de similares características, informando previamente al Arrendatario.

13.- Devolución del vehículo

1.- El vehículo debe devolverse en el lugar fijado en el Contrato de Alquiler, que puede la oficina de Minurka o bien el parking 1 en el aeropuerto de Menorca en el punto de encuentro enfrente de la terminal, o bien en el Puerto de Ciutadella en la zona parking privado rent a car, o bien en hoteles colaboradores.

2.- El vehículo debe devolverse en la fecha y hoja establecidas en el Contrato, otorgando MInurka un período de cortesía de 60 minutos. Si la devolución se efectúa en la oficina del aeropuerto em Mahón o en el Puerto de Ciutadella deberá depositar la llave del vehículo en el buzón que se le indicará en el momento de la entrega del vehículo. La devolución del vehículo con anterioridad a la finalización del contrato no dará lugar a la devolución de importe alguno por el período no disfrutado.

3.- El vehículo se considerará entregado cuando sea devuelto en la oficina de Minurka o lugar autorizado en el contrato, con entrega de las llaves y documentación del vehículo a un agente o representante de Minurka.

4.- Al devolver el vehículo el Arrendatario deberá declarar cualquier incidente o daño que afecte a las condiciones del vehículo, en el documento facilitado a tal efecto.

5.- Al devolver el vehículo, el Arrendatario acepta que un agente de Minurka sin su presencia efectúe un informe sobre el estado del vehículo.

6.- En caso de no devolver el vehículo la fecha y hora indicadas en el contrato, y transcurrido el período de 60 minutos el Arrendador quedará facultado para cobrar alquiler por el período que transcurra desde la finalización del contrato hasta la efectiva entrega del vehículo a razón de 10€ la hora de retraso (IVA incluido), y los daños causados.

7.- Transcurrido el período de 24 horas sin que el vehículo haya sido devuelto y en ausencia de noticias, Minurka podrá considerar que el Vehículo ha sido objeto de apropiación indebida, informando a las autoridades competentes.

En todos los casos en los que el vehículo no sea devuelto, Minurka tendrá derecho a reclamar del Arrendatario y conductores autorizados todos los daños y perjuicios padecidos y los que se deriven de la recuperación del vehículo, incluyendo el lucro cesante, ejercitando las acciones judiciales que le competan en la vía civil y/o penal, y devengándose el cargo de penalización expresado en la correspondiente Tarifa.

A tal efecto, el uso del vehículo tras la finalización del período de arrendamiento se considerará un uso no permitido, facultando a la arrendadora para ejercitar las acciones judiciales en la forma indicada.

14. Daños al vehículo: En el caso que se detecten diferencias entre el estado vehículo en el momento de la entrega y en el momento de la devolución, se seguirá el siguiente procedimiento:

Minurka enviará al Arrendatario los siguientes documentos por correo electrónico o correo postal ordinario:

Parte de accidente y/o declaración de la devolución del vehículo describiendo los daños.
Imagen de los daños.
Estimación del coste de la reparación, incluyendo el lucro cesante por inmovilización, y los costes de gestión del daño.

El Arrendatario dispondrá del plazo de 10 días naturales para contestar, debiendo presentar la contestación de forma fehaciente por correo electrónico dirigido a Minurka o por correo ordinario a las instalaciones de dicha empresa.

En caso de no recibir contestación, Minurka quedará facultada para facturar al cliente el coste de reparación indicado, y cargar su importe en la tarjeta.

15. Kilometraje: Es ilimitado por todo el período del alquiler.

16. Política de combustible: No se realizarán cargos por adelantado en concepto de combustible. El Vehículo se entrega con un mínimo de ¼ de depósito y debe devolverse como mínimo con el mismo nivel de combustible. En otro caso, se cargará a la tarjeta facilitada la diferencia en el combustible más un cargo de 15€ en concepto de servicio de repostado. La devolución del Vehículo con mayor carga de combustible no dará derecho al arrendatario a reclamar ninguna compensación económica.

Combustible	Gestión de repostaje	15 €	Servicio
	Daños causados por repostaje erróneo	Se realizará una valoración oficial

17. Ámbito territorial permitido. – Queda prohibido trasladar el Vehículo fuera de la isla de Menorca salvo autorización expresa y escrita de Minurka. El seguro no cubre los daños causados si se producen fuera de la isla de Menorca, y tampoco se facilita asistencia en carretera.

En caso que se detecte que se ha trasladado el Vehículo fuera del territorio permitido, se considerará un incumplimiento esencial del contrato, que dará lugar a que el contrato quede automáticamente resuelto y finalizado por incumplimiento contractual del Arrendatario, quedando facultado el Arrendador para tomar las medidas legales oportunas para obtener la restitución del Vehículo, y debiendo abonar el Arrendatario el precio y todos los daños y perjuicios causados, incluyendo el lucro cesante así como el cargo indicado en la correspondiente Tarifa.

18. Infracciones de tráfico: El arrendatario/ conductor será responsable del pago de las multas que se le impongan durante el período de alquiler del vehículo, que no está incluido en el seguro. Además del importe de la sanción, el arrendatario/conductor autorizado deberá abonar un cargo en concepto de gastos de notificación y gestión de notificación de multas por importe de 25€. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión del Arrendatario o conductor autorizado, éstos serán responsables de los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo.

19.- Accidente, robo o hurto del vehículo, o daños por actos delictivos o vandálicos:

En caso de accidente, robo o hurto del vehículo, y/ o causación de daños al vehículo por actos delictivos o vandálicos (incluye el robo o hurto partes exteriores o interiores como ruedas, neumáticos o asientos, robo con fuerza causando causando daños en los cristales, carrocería, vandalismo, etc.) el Arrendatario o conductor adicional está obligado a:

a) Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente.

b) En caso de accidente:

Cumplimentar parte amistoso de accidente según modelo oficial que se encuentra en el vehículo indicando el número de matrícula, el nombre y dirección y datos de contacto de la parte contraria, identificación de la compañía aseguradora del vehículo contrario y número de póliza, y describir el accidente y anotar el nombre de testigos. En dicho documento el Arrendatario/Conductor autorizado no deberá prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna en la causación del accidente. El parte de accidente deberá ser entregado a Minurka totalmente cumplimentado, así como cualquier otro documento que pueda ser de utilidad para complementar su declaración. En caso de que no fuera posible cumplimentar el parte, el Arrendatarió o conductor autorizado NO deberá abandonar el lugar del accidente y deberá esperar a la llegada de la policía para el levantamiento del parte del accidente por la misma.

No abandonar el vehículo sin adoptar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños posteriores dejándolo cerrado y sin molestar ni entorpecer al tráfico, y adoptando las preceptivas medidas de seguridad respecto al tráfico y los peatones.

Informar inmediatamente del siniestro a Minurka, antes del transcurso de 24 horas desde el momento de la colisión o accidentes de circulación, y en cualquier caso antes de la finalización del período de alquiler, llamando al teléfono 971 38 73 35. En caso de que el accidente o daño no se notifique a Minurka en el plazo convenido, el cliente puede ser responsable de los daños y perjuicios causados.

c) En caso de robo del vehículo el Arrendatario y/o conductor autorizado deberá denunciar el hecho a la policía, y informar de los hechos a la oficina de Minurka llamando al teléfono 971 38 73 35, entregando el original de la denuncia junto con las llaves del vehículo en el plazo más breve posible y en todo caso antes del transcurso de 24 horas desde el conocimiento del robo, salvo situaciones de fuerza mayor. Igualmente, en caso de que el robo no se notifique a Minurka en el plazo convenido, el cliente será responsable de los daños y perjuicios causados.

En caso de que el vehículo quede inutilizable por causa del accidente, robo, hurto, o acto vandálico sin culpa del Arrendatario o conductor autorizado, si es posible Minurka SLU le ofrecerá otro vehículo de alquiler según disponibilidad, y si no fuera posible le reembolsará los días restantes del período del alquiler.

En cambio, en caso de que el accidente, robo, hurto, o acto vandálico se hayan producido a causa de negligencia o culpa del Arrendatario o conductor autorizado, el contrato quedará finalizado reteniendo Minurka el total importe percibido, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del contrato al arrendador y demás daños causados. Además, El Arrendador cobrará el cargo establecido en la Tarifa por los servicios de gestión de tramitación de cada parte de accidente o siniestro.

En caso de que la avería, accidente o acto vandálico o delictivo, robo y/o hurto se produzcan una vez finalizado el período del alquiler, el Arrendatario y conductor autorizado serán responsables de la TOTALIDAD de los daños causados, ya que no se hallarán cubiertos por el seguro.

20. Servicio de Asistencia en Carretera: En caso de avería mecánica o accidente que le impida continuar el viaje y/o le obligue a detener el vehículo para no provocar una avería, tiene a su disposición un servicio de asistencia en carretera las 24 horas del día, incluido en el precio del alquiler. Si desea hacer uso del servicio debe llamar al numero 971 38 73 35.

El servicio de asistencia en carretera 24H se facilitará con un margen temporal entre 3 a 5 horas desde la llamada, e incluye el servicio de grúa para transportar el vehículo al taller, y traslado del conductor autorizado y pasajeros al hotel.

El servicio de asistencia en carretera será gratuito salvo en los siguientes casos, siendo su coste el especificado en la correspondiente Tarifa:

Error, negligencia o mal uso por parte del arrendatario.
Pérdida de llaves, rotura o abandono dentro del vehículo cerrado.
Falta de combustible o repostaje de combustible erróneo.
Rescate de vehículos en lugares o vías no aptas para la conducción.
Defectuosa colocación de accesorios.
Pinchazos o roturas de ruedas.

21. Responsabilidad solidaria: El Arrendatario y los conductores adicionales responderán solidariamente del cumplimiento de todas las obligaciones derivadas del Contrato de Alquiler y legislación aplicable.

22. Dispositivo de Geolocalización: Minurka podrá utilizar dispositivos electrónicos instalados en el vehículo para los siguientes fines:

– Gestionar el alquiler del vehículo (entrega, recogida, mantenimiento, facturación, etc)

– Identificar y prevenir delitos contra la propiedad y el fraude.

– Garantizar el cumplimiento de las obligaciones del contrato de alquiler (si el vehículo no se devuelve o bien si se utiliza fuera del ámbito geográfico autorizado).

– Detectar, verificar e investigas accidentes y daños en el vehículo.

– Mejorar la gestión de la flota.

En ningún caso debe desconectarse el dispositivo de geolocalización, y si se efectuara, el Arrendatario incurrirá en responsabilidad por los daños causados al dispositivo y el coste de su reinstalación.

La información obtenida del dispositivo puede utilizarse durante el período del alquiler, y posteriormente para los fines expresados en nuestra política de privacidad.

23.- Objetos perdidos: A la finalización del Contrato, el Arrendatario deberá retirar del vehículo todos sus bienes y objetos personales. El arrendador no se hace responsable de los objetos olvidados en nuestras oficinas y vehículos. Sin perjuicio de lo anterior, todo objeto hallado en el vehículo o en nuestras instalaciones podrá ser retirado de nuestras oficinas por el Arrendatario, previa petición expresa y escrita a info@minurka.com identificación personal, y acreditación suficiente de su titularidad del objeto o aportando la autorización del propietario.

Transcurrido UN MES desde la finalización del alquiler sin haber recibido ninguna reclamación, Minurka eliminará toda la información personal y financiera procediendo a entregar a la Policía la documentación oficial, y destruir y desechar el resto de los objetos dándoles el destino oportuno, previa la eliminación de los datos personales sensibles que pudieran contener.

24. Ley aplicable. En caso de conflicto entre el Arrendatario y Minurka con respecto al a interpretación, ejecución o cumplimiento o cualquier otro aspecto del Contrato de alquiler o de sus términos y condiciones la ley aplicable es la del país de recogida del vehículo.

25. Jurisdicción competente respecto alquiler convenido con profesional: Las cuestiones suscitadas con motivo de este contrato serán de competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Ciutadella de Menorca.

26. Servicio de atención al cliente: Si desea realizar alguna consulta, sugerencia o reclamación, puede dirigirla al correo electrónico info@minurka.com o bien presentar una reclamación en nuestro establecimiento, disponiendo de hojas de reclamación que le serán entregadas cuando usted lo solicite.

27.- Notificaciones: Para notificaciones entre las partes, se designan los domicilios y correos electrónicos indicados en el Contrato de alquiler. Cualquier notificación efectuada en dichas señas tendrá plena validez, salvo que se hubiera notificado previamente un nuevo domicilio a efectos de notificaciones.

28.- Traducción: El Arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar en lengua oficial de las presentes condiciones generales, y un ejemplar traducido en el idioma inglés que le será facilitado en nuestras instalaciones o en la página web. En caso de discrepancias la versión válida será la redactada en lengua española.

29.- Política de privacidad: Tratamiento de datos personales:
Puedes encontrar toda la información en el siguiente enlace Politica de privacidad