Términos y condiciones

MINURKA SLU B.07330343

Inscrita en el R.M Tomo 2, sección 8, Folio 11, Hoja IM-39

Incluido en el precio:

  • IVA y tasas. 
  • Periodo de 1 hora de cortesía a contar desde la hora de devolución prevista.
  • Kilometraje ilimitado.
  • Servicio propio de asistencia 24 H en caso de avería o accidente. ( No incluye pinchazos )
  • Cobertura contra el robo de vehículo (TP)
  • Asistencia por lesiones personal (PAI)
  • Cobertura de accidentes y daños SIN franquicia (SCDW)
  • Cancelación gratuita de la reserva hasta 7 días antes de la entrega del vehículo. 

En caso de accidente o daños en el vehículo, es obligatorio que el cliente rellene un parte de accidente/daños y lo entregue en nuestra oficina. Asimismo, en caso de robo del vehículo, el cliente está obligado a denunciarlo a la Policía y entregar la denuncia en nuestra oficina.

Cualquier accidente o daño con el vehículo que no se notifique será interpretado como una negligencia por parte del cliente y éste podrá incurrir en gastos adicionales.

El seguro concertado por el arrendador cubre al arrendatario y conductores autorizados en el presente contrato, contra la responsabilidad civil (daños a terceros) por la cantidad de setenta millones de euros (70.000.000.-€).

No quedan cubiertos por ningún seguro: 

y, por lo tanto, correrán a cargo del cliente los siguientes supuestos de perdidas o daños:

  • Pérdida o daño en llaves.
  • Error en el repostaje de combustible.
  • Golpes en bajos, ruedas y taloneras del vehículo.
  • Servicio de grúa (Solo cuando el cliente incurra en una negligencia no cubierta por el seguro.)
  • Daños en el embrague producto del mal uso.
  • Daños en el interior del vehículo producto del mal uso.
  • Multas/Sanciones de tráfico
  • Vehículos descapotables : Rotura de lunas o capota
  • Daños producidos por fenómenos meteorológicos.

Cualquier coste o penalización no incluida en las condiciones se facturará directamente a la tarjeta del cliente sin necesidad de previo aviso.

Tarjetas de Crédito/Débito:

Se aceptan las tarjetas VISA y Mastercard. 

Asistencia incluida:

24 horas, 365 días al año. Asistencia propia en caso de avería o accidente.  No Incluye pinchazos, en cuyo caso el usuario deberá trasladar el vehículo a una de nuestras oficinas para que de forma gratuita sea reparado o en su defecto se le entregue otro vehículo de sustitución.

La asistencia puede tardar hasta un máximo de 3 horas.

Política de combustible:

No se realizarán cargos por adelantado en concepto de combustible.  El vehículo se entrega con un mínimo de 1/4 del depósito y debe devolverse con el mismo combustible.

En caso de devolver el vehículo con menos combustible de lo acordado en contrato, se cargará a su tarjeta la diferencia en combustible + una tasa de 15 euros en concepto de servicio de repostado. La devolución del vehículo con mayor carga de combustible no acarreará compensación económica alguna.

Multas de tráfico: 

Minurka SLU (Minurka rent a car) cobrará una tasa administrativa de 15 € (IVA incluido) al cliente cuando recibamos una multa de tráfico. Minurka rent a car está obligado por ley a facilitar a las autoridades los datos de los clientes que reciben una multa de tráfico durante el periodo de alquiler.

Esta tasa no incluye el pago de la multa de tráfico; será el cliente quien tenga que hacer efectivo el pago de la misma directamente con las autoridades.

Devolución  del vehículo en zona no autorizada:

Los clientes que abandonen los vehículos en otro sitio que no sea el acordado en el contrato de alquiler serán responsables de los costes generados por el incumplimiento del contrato. Además, aparte de la tarifa diaria del alquiler, se aplicará un cargo de: 50 Euros  (IVA incluido) de penalización.

Restricciones:

  • Los vehículos no se pueden sacar fuera de la isla.
  • Es obligatoria la presentación de la siguiente documentación en vigor : DNI/Pasaporte, Carnet de Conducir y tarjeta débito/crédito válida.
  • Los clientes tendrán que facilitarnos una dirección local (piso, apartamento, villa, hotel, etc..).
  • La edad mínima del conductor es de 22 años, con carné de conducir con una antigüedad de más de 24 meses. Existe suplemento conductor joven de 22 a 25 años.
  • Los conductores mayores de 70 años tendrán las mismas condiciones como los conductores jóvenes de 22-25 años. Edad máxima para alquilar un vehículo 75 años
  • En caso de que la categoría de vehículo reservada no esté disponible en el momento de la recogida, se le proporcionará uno de categoría superior sin coste adicional.
  • El seguro no cubre, en ningún caso, los accidentes y daños causados por la conducción bajo efectos del alcohol, drogas, medicamentos o cualquier otra sustancia que reduzca la capacidad del conductor, así como cuando el conductor no esté autorizado para conducir el vehículo arrendado o aun estándola, el siniestro se produzca incumpliendo lo establecido en el contrato o las normas de circulación.
  • El transporte de mercancías o animales puede ser sólo con el consentimiento expreso del arrendatario (Minurka SLU) . La inobservancia del presente Reglamento puede derivar en costes adicionales de limpieza/manutención.
  • Queda expresamente prohibido al Usuario ceder, prestar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo, el contrato de alquiler, las llaves, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios del vehículo y/o cualquier parte o pieza del mismo, o tratar lo anterior de manera que cause perjuicio a Minurka SLU.

Geolocalización :

Minurka SLU se reserva el derecho de tener geolocalizados los vehículos de su flota.

Limpieza standard o extrema:

El precio del alquiler incluye una limpieza estándar del vehículo, no obstante, en caso de que el vehículo sea devuelto en un estado de extrema suciedad, Minurka SLU le facturará los costes por limpieza especial. 

Cancelación de reserva:

Cancelación gratuita de la reserva hasta 7 días antes de la entrega prevista del vehículo y devolución de importe abonado.

La cancelación de una reserva confirmada dará lugar a un cargo del 10% sobre el monto total si se notifica con menos de 7 días de antelación a la fecha de comienzo del alquiler. El 25% si se notifica con menos de 48 horas del inicio de alquiler. En caso de no presentarse, no se devolverá el depósito.

No se realizarán devoluciones una vez iniciado el alquiler.

Modificación de reserva:

Las modificaciones siempre están sujetas a la disponibilidad de vehículos y servicio. La tarifa aplicable puede ser distinta a la que reservó inicialmente.

Devolución tardía del vehículo:

Si el vehículo se devuelve más tarde de la fecha acordada en el contrato de alquiler, el cliente será responsable del pago de 10 € por hora (IVA incluido). 

Entregas/Recogidas de vehículos en el aeropuerto de Menorca.

La entrega y la recogida en el aeropuerto no tienen coste adicional. Las entregas/devoluciones de los vehículos se realizan en el Parking 1 ( en el punto de encuentro justo enfrente de la terminal). SIN COLAS NI TRANSFERS. La devolución del vehículo a un punto diferente al de la entrega conlleva suplemento.

Entregas/Recogidas de vehículos en el Puerto de Ciutadella y Mahón.

La entrega y recogida en el Puerto de Ciutadella no tiene ningún coste adicional. Las entregas/devoluciones de los vehículos se realizan en la zona Parking privada Rent a Car del Puerto. SIN COLAS NI TRANSFERS.

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